中国移动台州分公司

 

客户简介：

中国移动台州分公司隶属于中国移动通信集团浙江有限公司，下辖9个县（市、区）分公司，负责台州地区移动通信工程建设、运行维护和市场营销等工作，是全市移动通信服务的主要提供者，目前在网用户数已突破500万户。

中国移动台州分公司一直致力于满足不同层次客户的多样化需求，并始终秉承“沟通从心开始”的服务理念，努力为客户提供更便捷、更周到、更全面的优质移动服务。

项目背景：

目前运营商市场竞争逐步加剧，由于以下因素，造成中国移动面临严峻的市场压力：
经营模式趋同：国内三大运营商的业务重组，经营模式日趋雷同，各个运营商之间的全面竞争已经开始。
互联互通瓶颈：中国移动与电信，联通的互联互通关口严重饱和，导致用户访问体验差，投诉多。
缺乏IDC资源：短期内无法完善IDC资源，无法从根本上提升业务质量和降低投诉，导致用户流失。

 上述问题直接威胁着中国移动的宽带数据业务的展开。而改善用户访问体验需要长期手段和短期手段相结合。从长期来讲，建立网内的大量的IDC机房，并且引入用户关注的业务是根本解决之道，但是短期来说要能够采用一些临时的手段规避业务质量差的问题。

从短期来看，中国移动通常的解决方案，是采用一些网间访问速度较快的线路来承载用户关注较多的实时性交互业务，从而提升用户体验和满意度。由于这些线路资源较少，因此需要精确的把用户关注的重点网间应用，精确的转发到这些线路上，同时要避免P2P类的业务也被转发到这些线路上，造成资源的浪费。为实现上述目标，传统技术手段是基于IP五元组方式，通过配置静态路由策略，实现对特定应用类型的流量进行转发。但这种方式存在很多弊端：
配置繁：通过人工指定静态路由的方式进行流量转发，增加了运维部门的工作负担。
疏漏多：人工操作难免出现遗漏，运维部门依然面临较大的被投诉风险。
风险高：P2P类应用采取跳变端口技术，能够轻松突破网络管理，掠夺关键应用带宽资源，破坏用户访问体验，当前手段等同于失效。

网康解决方案：

网康科技通过部署ITM智能流量管理系统以及实施应用引流解决方案，对客户链路流量进行了精细化的应用层优化，显著提升了链路使用价值和合理性，帮助客户有效实现了对网络的洞悉、管控和驾驭。
以透明网桥方式实施部署，不影响客户原有网络架构。
通过基于应用层的实时监控技术，对流量趋势、构成和排名等信息进行深度数据挖掘分析。
针对HTTP和网络游戏等关键应用实施应用引流，将此类流量转发到优质第三方链路进行传输。
对混入HTTP中的P2P流量进行应用层过滤，避免P2P采用端口借用和端口跳变等技术，混入并侵占优质链路资源。
针对性分析热门网站、网络游戏等关键业务的流量流向，帮助客户针对性的引入优质IDC资源。

实现效果：

通过采购和部署ITM智能流量管理产品，台州移动集团充分挖掘了现有链路资源的使用价值，关键业务质量和用户满意度明显提升，投诉数量大幅下降，为网络维护和优化提供了智能的技术手段。
合理利用优质链路：第三方优质链路流量中，90%以上为高含金量关键业务，P2P流量被有效剥离。 
关键业务质量提升：HTTP访问和网络游戏速度明显提升，常用网站打开时间减少50%。
用户投诉数量降低：应用引流方案实施后，网维部门接到的当月投诉数量下降40%以上。

客户价值：

提升品牌形象和用户满意度，增强市场竞争力，避免用户流失。
充分挖掘现有网络潜力，无需盲目扩容即可提升ARPU和SLA指标。
避免流量误引和漏引，同时相比传统策略路由方式，维护工作量大幅降低。
提供实时的应用可视、流量可视、流向可视和质量可视能力。
为网络优化提供依据，便于针对性的引入优质IDC资源。

拓扑示意图：