山东电力集团

客户简介：

山东电力集团公司是国家电网公司的全资子公司，作为国有重要能源骨干企业和全省公共服务企业，致力于规划、建设、运营山东电网，优化全省电力资源配置，保障山东能源安全，为山东经济社会发展提供安全、可靠、优质电力供应，让全省人民用上安全电、满意电、和谐电。公司供电区域15.7万平方公里，供电人口9400余万。下属市供电公司、超高压公司、电力基建、鲁能体育文化等34家企业和单位，员工3.16万人。

客户需求：

保障关键业务数据传输质量
山东电力省公司和各地市公司之间通过4M、8M等专线连接，并承载包括ERP在内的各种业务数据传输，由于在特定时间段内往往出现较为集中的业务数据交互，因此专线链路往往在网络繁忙时段满负荷工作，而且应用之间存在严重的带宽争抢问题，造成网络丢包率高达7%以上，网络延时达到150ms以上，各种业务系统可用性受到严重影响。

提升视频会议系统稳定性
视频会议系统在山东电力集团的日常办公中起到非常重要的作用，极大提升了省公司和各地市公司之间会商沟通和业务培训的效率。但由于受到专线带宽拥堵而产生的丢包影响，因此视频会议往往出现图像马赛克、音视频不同步、PPT演示速度慢等问题，网络丢包、延时等各项指标均超出视频会议系统的最大容忍度。除此之外，内网办公类应用大多采用TCP协议，由于TCP自身的丢包重传机制造成网络拥塞的进一步加剧，因此在网络繁忙时段召开视频会议的效果更加无法接受。

提高网络安全性
山东电力集团对网络安全性要求较高，但蠕虫等病毒在网络中大量传播而造成的业务系统中断事故频繁发生。据客户IT部门统计，平均每月会遭到10次以上网络攻击，由此会引起每月100起以上的用户投诉。因此客户网络安全防护能力亟待提升。

网康解决方案：

网康科技通过部署ITM智能流量管理系统，对山东电力集团专线带宽进行精细划分，从而合理保障带宽资源在各种办公应用之间的合理分配，显著提升了业务系统质量和IT管理水平，帮助客户有效实现了对网络的洞悉、管控和驾驭。
在省公司总部和各分公司部署ITM设备，以透明网桥方式实施部署，不影响客户原有网络架构。
根据各种内网办公应用的重要性等级和带宽需求，划分层级化的带宽通道，实现专线带宽资源的合理分配。
为视频会议系统预留带宽资源，避免和其它应用系统共享带宽通路造成的带宽争用，而且通过每连接保障手段，对视频会议系统各音频、视频、信令等连接独立管控，从根源上解决系统质量和稳定性问题。
同时使用队列机制和TCP滑窗控制机制，避免内网大量TCP类应用丢包重传造成的拥塞加剧。
配置异常流量阈值以及基于连接的管控策略，及时发现、定位网络内的异常流量，并通过邮件及时报警。
对各种关键应用配置应用质量检测任务，通过QoE指数实现业务质量评估，提升网络优化的主动性和预见性。

实现效果：

通过采购和部署ITM智能流量管理产品，使山东电力集团各项关键业务质量得到明显提高，企业形象进一步提升。与此同时，为客户IT部门提供了前所未有的网络透明感知和优化能力，有效降低了用户投诉和网络攻击的发生。
带宽资源分配合理性提升：累计节省带宽扩容成本达230万以上。
各种关键业务质量和稳定性提升：网络时延平均降低到90ms以下，网络丢包率降低到2%以下。
透明感知网络使用状态和应用系统质量：每月用户投诉数量平均降低65%，对IT部门满意度调查成绩提升60%。
网络安全防护能力提升：平均每月发现并处理130起以上的网络威胁报警，网络遭到攻击次数降低40%。
 

客户价值：

业务系统运行顺畅，决策管理及时高效。
充分发挥网络价值，显著提升企业形象。
大幅降低扩容成本，有效保障投资回报。
提升IT管理水平，KPI量化考核有据可依。
提升用户满意度，大幅降低投诉数量。
网络管理优化有据可依，降低网维工作量。
 

拓扑示意图：