根据现代汉语词典的解释，渎职是指专业服务者（例如医药人员）或国家机关工作人员在履行职责或者行使职权过程中，玩忽职守、处置不当、技能不足、滥用职权或者徇私舞弊，导致伤害或损失，致使国家财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。
    看到这篇文章，可能很多人都会说笔者是标题党，认为互联网和渎职能扯上什么关系？但是近日有关于“上网玩游戏”引发“患儿不治身亡”的新闻却是妇孺皆知，那位“毛医生”的行为便被众多网民认定为“渎职”，即工作时间做与工作无关的事而导致发生严重的事故和损失。而坊间流传的一句“医生渎职无异于杀人”，引发了公众对医院的服务、医生的医德的不信任和热议，更有网民发出质疑“还有多少‘毛医生’在忙着‘偷菜’下围棋？”

    新问题挑战医院信息化

    发生渎职行为的原因有很多种，例如打牌、下棋、睡觉、做私事、责任心、技术水平等等，但是这些都可以通过监督、学习、培训来改善，而由“上网”引发的“渎职”很隐蔽，医护工作者在电脑前做什么不容易被发现，这给医院的管理工作带来了不小的难题。

    随着现代医疗信息化的大发展，医院里每个科室、每个护士站，甚至每名医生都配备了电脑，目的是为了让医护工作者能够查方便的看电子病历、了解病情、查阅参考资料等等。但是这些电脑只要能够接入互联网，除了可以进行正常的工作以外，还能上网聊天、玩游戏、炒股票、看电影、购物等等，这就对医护工作者们产生了极大的诱惑，特别是在病人少、值夜班的时候。当然在闲暇时上网娱乐一下有助于调解工作压力，但是如果出现“毛医生”这样可能存在“网瘾”的个别医生，就极有可能好事变坏事。

    信息化建设对医疗事业的发展无疑是起到正面、积极的作用，但是在医院信息化建设中，如何才能即发挥信息化的好处，又能避免“渎职”现象的发生？

    上好网　用好网　避免渎职行为

    对于在医院信息化建设中如何应对互联网管理问题，笔者咨询了相关专家：

    “上网行为管理这种产品在很多行业的信息化建设中早就有成功案例”，互联网管理专家，网康科技产品总监宋强介绍说：“尤其是金融、电力、政府、大型企业等行业，部署这类产品可以杜绝不良的上网行为，帮助用户实现上好网　用好网的目标。”

    上网行为管理不是一个陌生的名词，在国内已经有5年左右的发展历史，其主要功能是帮助用户控制和管理互联网，以规范内部人员的上网行为，规避可能存在的各种隐患。这类产品一般包含不良网页过滤、违规应用封堵、带宽流量管理、收发内容审计等主要功能，可以精细的控制到：谁？在什么时间？可以（或不可以）上什么网站？可以（或不可以）使用什么网络应用？能够拥有多少带宽？对外发送了什么信息？接收到了什么信息？并且可以生成各种报表，随时查看以便了解互联网使用状况。

    部署上网行为管理产品，医院可以实现以下功能：

• 用户管理：对内网所有用户进行分部门、分级别管理，设定不同的互联网访问权限；
• 网页过滤：禁止访问含有不良信息的网站，例如色情、娱乐、体育、财经类网站；
• 应用控制：封堵不允许使用的网络应用，例如P2P、IM、炒股、游戏等类网络应用；
• 带宽管理：对有限的带宽进行合理的分配，为关键业务划分充裕的带宽，保障其运营通畅；
• 内容审计：审计通过邮件、BBS、IM等渠道发送或收取的信息内容，并具有违规信息的报警和审查功能；
• 统计报表：可随时查看医院的互联网使用状况，并可生成报表定期发送给管理员查看。

    信息化建设给医院带来了全面的规范化，使得医护人员的工作规范而有序，从而提升医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，也提高了患者的满意度，还提高了医院的管理水平，无形之中树立起医院的科技形象。

    因此，在医院已经部署了HIS系统、PACS系统、LIS系统、网上预约挂号系统等系统之后，还需要部署上网行为管理系统，以增强信息化的管理水平，避免因为“上网”而引发的“渎职”。