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华夏银行

案例用户

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概况描述

    华夏银行成立于1992年,截止到2013年在全国76个中心城市设立了34家一级分行、30家二级分行,形成了“立足经济发达城市,辐射全国”的机构体系,随着业务的不断发展,网点数量也不断增多,加之华夏银行具备的国际视野,其信息科技部一直在研究如何充分利用网点区域开展更好的营销推广。

    经过华夏专家的慎重考虑,决定开始建设网点无线网络覆盖,在给顾客提供更好的服务的同时,利用无线网络掌握顾客联系方式,勾勒顾客行为模型,了解顾客的生活习惯,增加与客户之间的粘度。

解决方案

    1.  开启手机短信认证

    2.  开启顾客网络数据采集及大数据统计分析功能

    3.  配置网银体验机应用与内容控制策略

    4.  网点互联网带宽管控

产生价值

    华夏银行利用网点无线互联网覆盖的契机,采集顾客手机号,建立顾客互联网访问模型,勾勒顾客兴趣爱好及购买力,基于此模型的研究分析,为华夏银行下一步业务精准推广提供数据支撑。